655 866 044
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Puede realizar el pedido en firme de un envío bien enviándonos un correo-e a la dirección info@condex.es bien telefónicamente llamando al 655 866 044.
Sí, por supuesto, no hay límite máximo en el número de bultos que puedes enviar. Solo debes tener presente si utilizas el servicio EuroExpress que cada bulto es una expedición independiente por lo que a cada bulto se le aplica la tarifa correspondiente en función de su peso, no se suma, por tanto, el peso de todos los bultos para calcular el precio final.
No, todos nuestros envíos son puerta a puerta. Por tanto, pasaremos por tu domicilio a recoger el/los bultos que quieras enviar
y, así mismo, lo entregaremos en el domicilio del destinatario que nos hayas indicado.
Aunque si no desees estar pendiente de la recogida, no hay ningún problema si prefieres llevar
tú mismo el envío a uno de nuestros almacenes repartidos por toda España. en ese caso deberás contactar prmeramente con nosotros para que te facilitemos
la referencia de la recogida que deberás facilitar en el almacén para que puedan revogerte el/los bulto/s, ed lo contrario no podrán admitirlo/s.
CondEx te ofrece la máxima flexibilidad para concertar la recogida de tu envío. En general, las recogidas se realizan al día siguiente de habernos realizado el pedido en firme. Si la recogida es en una población capital de provincia u otra donde tengamos agente (consúltanos) puedes elegir una franja horaria de dos horas entre las 09h. y las 14h. y las 16h. y las 18h.; para esta última franja, puedes solicitar la recogida en el mismo día si confirmas tu pedido antes de las 13h.
Si el destino está situado en algún país perteneciente a la Unión Europea no es necesario incluir ninguna documentación ya que el envío no pasa por ninguna aduana. Para los envíos al resto de países será necesario incluir según el contenido, factura proforma para el caso de envío de muestras o materiales no comerciales o si, por el contrario, el envío tiene carácter comercial, deberá acompañarse factura comercial.
Puedes consultar en todo momento el estado en que se encuentra tu envío. Tanto en la página principal como en la página correspondiente a cada tipo de envío encontrarás en la parte superior un formulario que te permite realizar el seguimiento de tu envío, conocer dónde se encuentra y la fecha y hora en que ha sido entregado, así como te proporcionará información de cualquier incidencia que haya podido surgir en su tránsito y, en su caso, su resolución. Solo debes introducir la referencia del envío que te hemos proporcionado y hacer click en el botón "Buscar".
Con la excepción de Francia y Suecia, si no podemos realizar la entrega porque el repartidor no ha encontrado a nadie en el domicilio de la entrega, no debes preocuparte, nos pondremos en contacto contigo para facilitarte el teléfono de nuestro agente en la zona para que el destinatario pueda ponerse en contacto con ellos y concretar una segunda entrega sin recargo alguno. En los dos países mencionados si el destinatario se encuentra ausente el envío se depositará en la Oficina Postal más próxima de forma que el destinatario podrá recoger el paquete cuando le sea más cómodo.
No existen unas medidas predeterminadas para el bulto que quieras enviar, puedes elegir el embalaje o maleta que mejor se adapte a lo que necesites enviar, la única limitación que debes tener presente es que la envergadura no supere los 300 cm. Para calcular la envergadura debes sumar el largo + el doble de la anchura + el doble de la altura ( largo + [ancho x 2] + [alto x 2] ).
Cuando nos confirmes la realización del envío, te facilitaremos un número de cuenta bancaria donde podrás realizar un ingreso o transferencia, No debes dar dinero al chófer que te recoja la caja o maleta puesto que no están autorizados a manejar dinero.
A las tarifas publicadas solo debe sumarse el suplemento de recogida para los envíos con origen en poblaciones distintas a la ciudad de
Barcelona. CondEx NO aplica ningún recargo por concepto de combustible.
Si utilizas la herramienta de cálculo para los envíos internacionales, el importe calculado es el precio final del envío con todos los conceptos incluídos.
Sí, tu envío queda asegurado con una cobertura de hasta de 350 EUR en caso de siniestro por extravío, roturas o sustracción. No debes abonar ningún suplemento, el seguro está incluido en el precio. En cualquier caso, si deseas ampliar la cobertura, existe la posibilidad de contratar un seguro voluntario en las mejores condiciones.Consúltanos para ampliar información.
